Texte de la réponse

Oui bien sur, votre commande est expédiée sous 4 à 7 jours avec suivi. PORT GRATUIT en France Métropole à partir de 89 € TTC.

Texte de la réponse

Pour acheter un réfrigérateur, une machine à laver, un lave-vaisselle, une hotte aspirante ou une télévision, c’est très facile, comme sur tous les sites il suffit de l’ajouter au panier et de régler la commande.

Quelques informations importantes :

Comme vous vous en doutez, la livraison d’un réfrigérateur est un peu plus complexe qu’une simple friteuse.

Le transporteur prendra RDV avec vous pour fixer la date et l’heure de livraison.

La livraison se fait à votre porte, les transporteurs ne montent pas dans les étages et n’installent pas les appareils.

Nous vous conseillons de conserver les emballages au moins pendant la période de garantie de 2 ans.

Nous personnalisons notre service avec chaque client.

Nous ne sommes pas un Marketplace ou les clients sont complétement anonymes et ne sont que des numéros de clients, nous personnalisons notre service avec chaque client.

Nous travaillons avec tous nos clients dans un contexte de confiance réciproque.

Pour toutes ces raisons, nous vous demandons de bien choisir votre appareil, de bien mesurer la place dans laquelle il sera installé, de bien choisir sa puissance électrique, sa couleur.

Nous resterons toujours à vos côtés pour vous accompagner dans l’achat comme dans l’après-vente.

Bien évidemment la livraison jusqu’à chez vous est gratuite !

Cependant si vous décidez de retourner l’appareil pour un motif autre qu’une panne, casse ou défaut de construction, même dans un délai de 14 jours, votre commande vous sera remboursée sauf les frais de port A/R. Choisissez bien votre appareil avant l’achat final.

Si vous refusez la livraison au transporteur pour une raison autre que la casse du colis pendant le transport même dans un délai légal de 14 jours, vous serez remboursé mais les frais de port A/R seront retenus.

Bien évidemment, toutes ces clauses ne sont pas du tout contraignantes, bien au contraire, cela favorise pleinement un échange commercial parfait.

A ce jour nous n’avons jamais rencontré 1 seul problème avec nos clients ; nous travaillons vraiment en confiance réciproque et tout fonctionne parfaitement.

En ce qui concerne le SAV, nous le gérons pour vous mais il reste à votre charge de parfaitement emballer l’appareil pour son retour vers le fabricant, de nous faire parvenir une explication complète et précise de la panne ou 4 photos selon le cas. Ne vous occupez plus de rien, on s’occupe de tout pour vous, votre appareil vous sera retourné dans un délai de 4 à 5 semaines et ce gratuitement.

Si vous achetez un appareil avec un financement, il est évident que l’appareil ne pourra pas vous être repris, un financement doit être remboursé et on ne pourra pas vous rembourser puisque c’est la société de financement qui a réglée l’appareil et que sa garantie est la reprise de l’appareil.

Nous vous remercions de votre confiance, vous avez le bon choix en achetant sur Talixe.fr

Frais de port et livraison.

Les frais de port sur Talixe.fr sont gratuits à partir de 89 €.

En dessous de cette somme, le montant est calculé au plus juste en fonction du poids et non en fonction du nombre d’articles.

Cette formule vous permet de commander plusieurs articles sans être obligé de payer plusieurs fois un frais de port.

Cela nous semble beaucoup plus honnête, nous ne gagnons pas d’argent sur les frais de port.

Les délais de livraison :

Comme pour toutes les commandes sur n’importe quel site de e-commerce, il y a un délai de traitement, c’est-à-dire la manutention des articles dans l’entrepôt.

Cela comprend la mise en emballage particulier selon le cas, l’étiquetage et la mise sur palette pour expédition.

Ensuite il est chargé sur un camion et part sur une plateforme régionale du transporteur.

Les délais de transports sont variables selon votre destination, la grosseur du colis, la météo, les mouvements sociaux et malheureusement aussi parfois les vols et les accidents.

A son entrée dans la plateforme de tri régionale, le colis est chargé sur un autre camion et part sur une centrale régionale du transporteur.

Dès son arrivée dans la centrale régionale, il est trié pour une expédition locale chez les particuliers, donc chez vous.

Tous ces points entrainent souvent des problèmes de coordination, nos équipes s’occupent en permanence de gérer tous ses problèmes pour que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible.

Nos délais de livraison après le délai de traitement sont de 4 à 7 jours.

Les délais de traitement peuvent varier de 1 à 3 jours selon les articles et l’heure où vous passez votre commande.

Si vous commandez après 12H, votre délai commence à J+1.

Vous devrez être disponible pour recevoir votre colis, en cas d’absence pas de problème: soit le livreur repassera ou alors il vous faudra simplement le retirer dans un Point relais du transporteur.

En moyenne, les délais entre votre commande et votre livraison varient de 4 à 5 jours.

Bien évidemment, vous recevrez toutes les informations.

Les livraisons des gros Appareils Electroménager ou Télévisions ne se font que sur RDV avec vous.

Quoi qu’il arrive comme problème, nous serons toujours à votre disposition par mail 24/24 H : contact@ampheris.com

Nous vous remercions pour votre achat sur Talixe.fr